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            剖析未來書店設計的場景感!

            “年輕人分兩種,一種是Z世代,一種是其他。”
            毫無疑問,Z世代正在當下創造著時代的奇跡,同時,他們也承受著時代帶來的無形壓力。
            書店設計
            他們身上有著“意義消解”“身份焦慮”的時代烙印,同時也有著永不停歇的生命力與創造力。所有的輝煌與崩塌、喧囂與緘默,正在同時上演。Z世代參與著的未來,有著無限可能。
             
            Z世代消費風潮
            新國貨、潮玩、美妝、三坑(漢服/JK/蘿莉塔)等關鍵詞是Z世代的標簽,當然也是品牌商家極力迎合的流量密碼。他們在亞文化消費中實現了情感慰藉、社會聯結、自我實現、身份認同等功能。
            背后揭示的邏輯,正是“消費主義”對現代社會年輕群體中“普遍焦慮”的消解。新消費風潮襲來,Z世代趨之若鶩的聚集處都在哪里?
            書店設計
            隨著電商的興起和消費習慣的改變,線下賣場型零售門店的流量呈現頹勢,特別是對于標品如家電類為主的零售門店沖擊更大。為了挽救頹勢, 逐漸出現了“品類集合體驗”“一站式配齊”等門店心智,然而,這類門店仍難以擊中消費者 “逛”的需求。
            書店設計
            新型門店模型的重塑,首先從重構門店在消費者心目中的心智開始。
            傳統門店注重于“找”客戶,下一代門店則突出“找、逛、選”三類客戶的同時穿透。
             
            例如,日本的蔦屋家電延續蔦屋書店的美學格調,打造 “還原生活趣味,提供多樣化生活選擇”的門店心智,讓消費者進店“逛”的同時能夠“找”貨和“選”貨;萬家City超市賣場突出“驚喜的體驗式消費購物場所”的門店心智,激發消費者在逛店時的購物沖動。
            書店設計
            “整體解決方案”“生活爆款場景”“生活提案”等心智,正在成為更高階的門店心智打法,向消費者傳遞“享受愜意購物時光的同時,發現新生活需求”的理念。
            未來的門店業態布局將從品類思維躍遷至用戶思維,發展出“場景化門店”形態。
             
            例如,海爾的三翼鳥家電體驗店圍繞場景化主題,直接在線下門店中展示出各具特色的生活場景樣板間,如燃脂陽臺、歡樂嗨唱客廳、美膚衛浴等。
             
            這些新型的場景方案圍繞家電打造場景,通過嵌入家電重塑生活空間,滿足新消費趨勢下的場景強需求,實現原有生活空間下不能滿足的功能。
             
            另外一種更加高階的門店業態布局是“生活方式提案店”。日本的蔦屋家電的店內業態,從“為生活提案”的角度進行規劃,通過圍繞多元化主題陳列,喚起用戶在店內探索的興趣。
            書店設計
            比如蔦屋家電通過將不同的家具、擺設和家電、書籍、雜物等配搭在一起,融合組成不同的生活場景,模擬溫馨美好的家庭氛圍。
            這種生活提案式的業態場景讓客戶在逛店時邂逅新生活,感嘆“原來生活可以這樣”,讓賣家電不只是賣家電,而是為用戶提供多樣化生活方式的選擇從而刺激購買。
             
            這種讓客戶在“店內邂逅并發現全新生活方式”的布局方式,需要店家有深厚的運營功力、準確的消費者洞見等,短時間內在中國不會快速鋪開,但勢頭已起,未來可期。
            新一代零售門店將基于業態布局規劃進行“場景化”商品規劃,從供給側驅動的“推式思維”轉向需求側驅動的“拉式思維”。
             
            在做商品規劃前,首先要明確門店業態布局規劃下有哪些場景空間,分別對應什么場景主題,然后逆向倒推為了支撐起每一個場景需要規劃哪些類目,再結合門店周圍消費者對價格、調性等方面的偏好,規劃在每一個類目下應該適配什么品牌,在每一個品牌下應該規劃哪些SKU。
            書店設計
            這種“以場為始”的新型商品規劃模式,對采銷模式也提出了新的要求。傳統采銷模式需要向“買手制”轉型,才能真正實現“場景化”商品規劃。
            未來門店的發展趨勢,勢不可擋。對于零售企業而言,無論朝著哪個方向改造自己的新一代門店,都需要轉變心態,以消費者為核心;因地制宜,避免盲目復制;審慎規劃,大膽試錯迭代。
             
            未來已來,未來可期。
            豪鎂,專注書店設計、書店裝修、書店書架、圖書館設計
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